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한국외국어대학교 2026학년도 사회_T2 문제 3

두 기업의 아이디어 채택률과 연봉, 업무 태도, 매출액 추이를 연결하여 아이디어 채택률이 매출액 증가에 더 강한 영향을 미친다고 해석하는 문항입니다.

배점: 400점

문항 요약

학습된 무기력의 원리를 A기업과 B기업의 아이디어 채택률에 적용해 직원들의 업무 태도를 해석하고, 두 기업의 연봉과 매출액 추이를 함께 비교하여 어떤 요인이 매출액 증가에 더 강한 영향을 미쳤는지 설명해야 합니다.

대학 공개 기준

채점 기준

A기업 직원의 업무 태도

A기업의 낮은 아이디어 채택률을 학습된 무기력의 발생 원리와 연결하여 직원들이 업무 개선 의욕을 잃었을 가능성을 해석하는지를 봅니다.

기본

반복적인 실패나 통제 불능의 경험은 새로운 시도와 개선 의욕을 잃게 하며, A기업의 아이디어 채택률은 5%로 B기업보다 매우 낮다는 점을 파악합니다.

우수

직원들의 제안이 반복적으로 받아들여지지 않은 경험이 학습된 무기력을 낳아, A기업 직원들이 업무 개선을 시도할 의욕을 잃었을 가능성이 높다고 해석합니다.

B기업 직원의 업무 태도

B기업의 높은 아이디어 채택률을 학습된 무기력의 발생 원리와 대조하여 직원들이 통제감과 업무 개선 의욕을 유지했을 가능성을 해석하는지를 봅니다.

기본

자신의 행동이 결과에 영향을 미칠 수 있다는 경험은 시도와 개선 의욕을 유지하게 하며, B기업의 아이디어 채택률은 35%로 A기업보다 매우 높다는 점을 파악합니다.

우수

직원들의 제안이 실제 결과에 반영될 가능성이 높았기 때문에 B기업 직원들이 업무에 대한 통제감과 개선 의욕을 유지했을 가능성이 높다고 해석합니다.

매출액 증가 요인의 영향력

두 기업의 아이디어 채택률·연봉·업무 태도와 매출액 추이를 연결하여 아이디어 채택률이 연봉보다 매출액 증가에 더 강한 영향을 미쳤다고 판단하는지를 봅니다.

기본

B기업은 아이디어 채택률이 35%로 높고 A기업은 연봉이 8천만 원으로 더 높지만, 매출액은 A기업에서 거의 늘지 않고 B기업에서 크게 증가했다는 비교 결과를 파악합니다. 또한 낮은 채택률의 A기업 직원은 개선 의욕을 잃고, 높은 채택률의 B기업 직원은 통제감과 개선 의욕을 유지했을 가능성을 연결합니다.

우수

다른 조건이 동일하다는 전제에서 높은 연봉을 지급한 A기업보다 아이디어 채택률과 업무 의욕이 높은 B기업의 매출액이 크게 증가했으므로, 아이디어 채택률이 연봉보다 매출액 증가에 더 강한 영향을 미쳤다고 판단합니다.

심화

두 기업의 채택률 차이가 직원들의 학습된 무기력 또는 통제감과 개선 의욕의 차이로 이어졌다는 해석을 활용하여, 아이디어 채택률과 매출액 증가를 잇는 영향 경로까지 설명합니다.

분량 및 표현

학습된 무기력의 적용부터 두 영향 요인의 비교와 매출액 증가 요인에 관한 결론까지 충실하고 논리적으로 구성하는지를 봅니다.

기본

두 기업의 아이디어 채택률과 연봉의 우열, 직원들의 업무 태도, 매출액 증가 결과가 최종 결론으로 이어지도록 빠짐없이 논리적으로 서술합니다.

대학 발표 예시답안

출처: 한국외국어대학교 선행학습 영향평가 보고서

<표>에 따르면, B기업의 직원 아이디어 채택률이 A기업보다 월등히 높다. 이를 (나)에 적용해 보면, A기업은 직원이 사업 아이디어를 제안해도 받아들여지지 않는 상황이 반복되면서 '학습된 무기력'에 빠져 업무 의욕을 잃게 되고, 이것이 궁극적으로 매출액 증가에 안 좋은 영향을 미쳤을 가능성이 높다고 추론할 수 있다. 이어서 <그림 1>을 보면, A기업의 직원 평균 연봉이 B기업보다 상당히 높다. 정리하면, 직원 아이디어 채택률 측면에서는 B기업이, 직원 연봉 측면에서는 A기업이 더 우월하다. 한편 <그림 2>를 보면, A기업의 경우 매출액이 거의 증가하지 못했지만, B기업의 경우 매출액에 큰 증가가 있었다. 이는 A기업의 경우 높은 연봉에도 불구하고 학습된 무기력으로 인해 기업 성과가 안 좋았던 반면, B기업의 경우 낮은 연봉에도 불구하고 직원의 높은 업무 의욕으로 인해 기업 성과가 더 좋았음을 시사한다. 이를 종합해 볼 때, 직원 아이디어 채택률이 연봉보다 매출액 증가에 더 강한 영향을 미친다고 추론할 수 있다. (504자)

526자

답안 분석

예시답안은 A기업의 낮은 채택률이 학습된 무기력과 업무 의욕 상실로 이어졌다는 해석과, B기업이 높은 업무 의욕을 보였다는 해석을 담고 있습니다. 다만 B기업 직원이 자신의 제안을 결과에 반영할 수 있다는 통제감을 유지했다는 의미는 직접 드러내지 않으며, 두 기업의 채택률·연봉·매출액을 비교해 아이디어 채택률의 영향력이 더 강하다는 결론은 분명하게 제시합니다.

핵심 포인트

1

채택률 수치만 비교하지 말고, 반복적인 제안 거절이 학습된 무기력과 업무 개선 의욕 상실로 이어지는 과정을 A기업의 사례에 적용해 설명하세요.

2

B기업의 높은 채택률을 단순한 우위로 제시하는 데 그치지 말고, 제안이 결과에 반영될 수 있다는 통제감이 직원들의 개선 의욕을 유지하게 했다고 해석하세요.

3

연봉은 A기업이 높지만 매출액은 B기업에서 크게 증가했다는 교차 비교에 두 기업의 업무 태도 차이를 결합하여, 아이디어 채택률이 더 강한 영향 요인이라는 결론을 도출하세요.