중앙대 2025 인문사회 2번 논술 | 합격의 기준
협력적 태도를 파악해 관리소장을 비판하면 기본 수준. 당락은 '(바)의 정보 공개·소통 방법과 (사)의 협의·보상 방법을 승강기 교체 상황에 구체적으로 대응시키는 데서 갈립니다. 채점기준과 예시답안을 확인하세요.
배점: 40점
문항 요약
제시문 (라)에 나타난 협력적 태도를 토대로 제시문 (마)의 관리소장 태도를 비판하고, 제시문 (바)와 (사)를 통합적으로 고려하여 '공'이 느끼는 부당함을 해소하기 위한 관리소장의 역할을 서술하는 문항입니다.
채점 기준
제시문 (라)를 토대로 한 관리소장 비판
제시문 (라)에서 상우와 공무원이 보여주는 협력적 태도의 구체적 요소들을 파악하고, 이를 기준으로 제시문 (마)의 관리소장이 보인 태도를 비판적으로 평가했는지를 봅니다. 단순히 관리소장이 잘못했다고 말하는 것이 아니라, (라)의 어떤 요소와 대비되는지를 구체적으로 연결해야 합니다.
제시문 (라)에서 공무원이 상우의 의견을 듣고, 일정을 조정하고, 홍보를 도와주는 등의 행동을 파악하고, 관리소장이 '공'의 의견을 묵살하고 비협조적으로 대했다는 점을 지적합니다.
제시문 (라)의 대화에서 경청, 양보, 융통성 있는 조정이라는 협력적 태도의 핵심 요소를 도출하고, 이를 기준으로 관리소장의 일방적 납기일 강조, 증거 요구, 소통 거부 등의 행동을 하나하나 대응시켜 비판합니다.
제시문 (바)와 (사)를 통합한 관리소장 역할 제시
제시문 (바)의 신뢰 구축 방법(정보 공개, 소통의 날 운영, 이해 구하기)과 제시문 (사)의 중재자 역할(협의 자리 마련, 보상 및 혜택 제안, 추가 논의 가능성 열어두기)을 종합하여, '공'이 느끼는 부당함을 해소하기 위해 관리소장이 수행해야 할 구체적 역할을 도출했는지를 봅니다.
제시문 (바)에서 정보 공개와 소통이 신뢰 구축에 필요하다는 점, 제시문 (사)에서 구청 책임자가 협의 자리를 마련하고 보상을 제안한다는 점을 각각 정확히 파악합니다.
두 제시문의 내용을 종합하여 '신뢰 기반 중재자'라는 통합된 역할을 도출하고, (바)의 정보 공개·소통 방법을 승강기 교체 상황에 맞게 적용하며(예: 승강기 현 상태 공개, 교체 비용 정보 공유), (사)의 협의·보상 방법을 구체적으로 대응시킵니다(예: 주민 협의 자리 마련, 저층 거주자 관리비 감면 제안, 추가 논의 가능성 열어두기).
분량 및 형식
답안이 550~570자 범위를 지켰는지, 맞춤법과 원고지 사용법을 준수했는지, 제시문을 그대로 옮겨 쓰지 않고 자신의 언어로 재구성했는지를 확인합니다.
지정된 글자 수 범위(550~570자)를 준수하고, 맞춤법 오류가 최소화되어 있으며, 제시문 문장을 그대로 인용하지 않고 재구성하여 서술합니다.
예시 답안
출처: 중앙대학교 선행학습 영향평가 보고서
(라)에서 두 인물은 서로의 의견을 경청하고 양보하며 대화하는 협력적 태도를 보인다. 공무원은 상우와 적극적으로 소통하며 융통성 있게 의견을 조정한다. 이를 토대로 볼 때 (마)의 '관리소장'은 '공'의 문제제기를 묵살하고 무책임한 태도를 보인다는 점에서 문제가 있다. 또한 관리소장은 '공'의 입장을 헤아리거나 소통하려 하지 않고, 비협조적인 태도로 대하고 있다는 점에서 비판받을 수 있다. (바)와 (사)를 통합적으로 고려할 때, 관리소장은 신뢰에 기반한 중재자의 역할을 해야 한다. 관리소장은 '공'에게 아파트 안전의 원칙과 승강기의 현 상태를 알려주어 승강기 교체에 대한 이해를 구하고, 교체 비용에 관한 정보를 공개함으로써 '공'과의 신뢰를 형성해야 한다. 나아가, 관리소장은 공식적인 협의 자리를 마련하여 주민들이 서로의 입장을 확인하고 공동 분담에 협조할 수 있도록 중재해야 한다. 특히, '공'과 같은 입장을 가진 주민들에게 보상과 혜택을 제안하고 추가 논의의 가능성을 열어두어 자발적 참여를 독려하는 역할을 해야 한다. 이러한 역할을 통해 관리소장은 공이 느끼는 부당함을 해소할 수 있을 것이다.
566자
답안 분석
예시답안은 전반부에서 제시문 (라)의 경청, 양보, 융통성이라는 협력적 태도를 도출한 뒤 관리소장의 묵살과 비협조를 대비시켜 비판합니다. 후반부에서는 (바)의 정보 공개·소통 방법과 (사)의 협의·보상·추가 논의 방법을 승강기 교체 상황에 구체적으로 적용하여, 신뢰 형성과 중재라는 두 축으로 관리소장의 역할을 체계적으로 제시하고 있습니다.
핵심 포인트
제시문 (라)의 협력적 태도를 단순히 '좋은 태도'로 요약하는 것이 아니라, 경청·양보·융통성이라는 구체적 요소를 도출하여 관리소장의 각 행동과 하나하나 대비시키는 것이 핵심입니다.
(바)와 (사)를 각각 별개로 나열하는 데 그치지 않고, 두 제시문이 공통적으로 가리키는 '신뢰 기반 중재자' 역할이라는 통합적 관점을 먼저 제시한 뒤 구체적 방법을 서술하면 더 높은 평가를 받을 수 있습니다.